De Week van de Veiligheid: zijn jouw medewerkers voorbereid op agressie?

Van 6 tot en met 12 oktober staat de landelijke Week van de Veiligheid in het teken van ‘Agressie en geweld tegen ondernemers en medewerkers’. Een belangrijk thema — zeker binnen de energiestationbranche, waar medewerkers regelmatig te maken krijgen met uitdagende situaties aan de kassa of tijdens de verkoop van shopproducten.

Herken en voorkom agressie

Om medewerkers beter voor te bereiden op dergelijke situaties, biedt Power UP!, hét leerplatform voor de sector, twee relevante e-learnings aan:

• Agressie bij tabaksverkoop
• Agressie en overvalpreventie (twee modules)

Deze trainingen geven praktische handvatten om risicovolle situaties te herkennen, escalatie te voorkomen en de veiligheid op het energiestation te vergroten. Door de modules te volgen, vergroot je niet alleen de weerbaarheid van je medewerkers, maar ook hun zelfvertrouwen in onverwachte situaties.

Focus: omgaan met agressie bij tabaksverkoop

Bij de verkoop van tabak moeten medewerkers altijd om legitimatie vragen aan klanten onder de 18 jaar. Dat kan soms tot negatieve reacties leiden. De module Agressie bij tabaksverkoop helpt medewerkers omgaan met verschillende soorten reacties en leert hoe zij professioneel en kalm kunnen blijven in stressvolle situaties.

Een perfect moment dus om hiermee aan de slag te gaan! Ga direct naar ons leerplatform Power UP! en start vandaag nog met de e-learnings.

Liever klassikaal aan de slag?

Voor teams die liever fysiek trainen, biedt Drive Opleidingen ook een klassikale training  Agressie en overvalpreventie’ aan. Meer weten? Bekijk de mogelijkheden via deze link of neem contact op met het team van Drive Opleidingen via opleidingen@drivenederland.nl | 085 – 00 71 362